【聊聊】30歲前我在職場上學到的10堂課
本文為2017年3月世新大學新聞系講座後記。
公司董事長在世新大學新聞系任教，剛好這週他要出差，出國前，他讓我幫忙代課，希望我能分享實務經驗給即將踏入職場的大四生。董事長的眼神充滿「你可以的」，同時提醒我，「班上有一半是陸生，大家都很有想法！」
天啊！董事長熱情邀約，讓人難以拒絕。好掙扎，畢竟與資深前輩相比，我在媒體圈只是個「老菜鳥」，何德何能來為年輕朋友們「指點迷津」？！但另一方面，「演講」是我缺乏，想累積的經驗，這個機會真的很寶貴呀！最終，還是接下這個挑戰！
花了三個晚上的時間，試圖從舊照片和工作檔案中找尋過去努力的證明。直到演講當天凌晨三點半才完成兩個小時、兩個題目的簡報…第一要跟同學們談「未來媒體人生存之道」，第二則與大家分享「30歲前的職場10堂課」，也就是接下來我會提到的。
就這樣帶著難為情又興奮的心情來到了課堂。看著這群大四學生，不禁有點感慨。上一代總是用批判的眼神審視下一代。當初大人們在我們身上貼了「七年級草莓族」標籤，讓尚未出社會、有心做事的我們背上莫須名的壓力。而眼前的這一代何嘗不是呢？「90後小屁孩」，我們總是這樣叫著他們。今年(2017)，他們將成為職場生力軍，準備在大人的世界裡燃燒青春，如同七年前的我。
2010年從廣電系畢業後，在東森保代當工讀生的我轉任正職，正式成為社會新鮮人，擔任節目助理。如果用年份跟關鍵字細數這幾年的工作經歷，大概就是：
2011年 #廣州 （派駐大陸一年）
2012年 #電視保險 （在購物台賣保險）
2013年 #短視頻 （微電影時代來臨）
2014年 #宅男女神 （在ETtoday做網路影音及辦活動）
2015年 #小編 （接觸網路社群）
2016年 #旅行 （離職後，兼職部落客的開始）
2017年 #媒體策略（媒體公關角色）
在職場上旅行了7年，日子一天一天過，走的每一步都很真實，累積起來便看見成長的軌跡。下個月就滿30歲了，透過這次機會，總結了這幾年的工作心得，不見得適用每個人，但希望今天在場的同學或正在看文章的你，看完後或許能有一兩句話能在大家的心中掀起漣漪。
Lesson 1：協調
從前製作業到後製階段，身為製作人都必須投入精力，就像保母一樣要照顧好團隊大小事。有一陣子還當了部門窗口。「協調」更變成例行工作，不管是拍片敲演員、排通告、找場地或是與外部單位的溝通，甚至連同事AB起爭執，也得當和事佬。懂得居中協調、分辨事情的輕重緩急似乎是媒體工作者不可或缺的能力！
Lesson 2：自信
小時候的我臉上長滿青春痘，對自己的外表其實感到很自卑。但東森給了我很棒的表演舞台，有幾次上電視演出的經驗，不僅滿足我這個「愛演鬼」，同事們的鼓勵漸漸讓我找到自信。「其實我很漂亮！」
而在24歲就當上製作人的我，不免也受到專業上的質疑。畢竟與我共事的人幾乎都是4、50歲，可以當我爸媽的資深前輩。要怎麼下指令？怎麼說服他們？這個疑問一直存在我的心中，就像小惡魔一樣，三不五時戳你一下。直到有位前輩提醒我，『今天到什麼職位，就要有那個樣子。』於是強迫自己長大，戴著「信心面具」，認真看待每一檔節目，努力證明年輕人確實可以做事情，而且還頗有樣子的！漸漸的，我不需要這張面具了，因為自信已安定了我的心！
Lesson 3：蒐集
資料蒐集是一件很簡單，但不容易的事。我所說的「蒐集」並非單指上網查Google，還包括了做市場調查跟觀察力的養成。為了做出有公信力的購物節目，我向100位民眾做市場調查、上街頭訪問路人對保險的觀點。開會時，我會盡可能去感受會議上每個人的情緒，蒐集大家的表情和話語，並記在腦海中。
Lesson 4：組織
組織能力的培養從「會議紀錄」開始！剛才提到蒐集情報，回來該怎麼原汁原味呈現給未參加會議的同事是一大功夫！必須讓他們身歷其境，透過文字就可以看見會議上的喜怒哀樂，而且還不能太直白！
『專業，就是同一件事做很多次，且不會膩。』有了組織能力，製作節目就相對簡單。購物節目是由許多元素(VCR、購物專家、字卡、見證…)組成，不停的將各元素湊在一起變成一檔流暢的節目，從中找到成功方程式。懂得排列組合，因應瞬息萬變的外在環境，這是別人偷不走的Know-How。
Lesson 5：解決問題
這是人人都應該要有，而且最基本的職場能力，公司不是學校，請你來上班就是要解決問題的！永遠不要說『不知道』，不是要裝懂，而是面對不懂的事情要有一顆『我來想辦法』的心。
Lesson 6：務實
媒體人創意無限，但現實狀況是，公司預算少得可憐、政策法令限制綁住我們發揮的空間。該怎麼辦？我只能說，年輕人不要被擊倒！務實的創意不見得不好，在既定的框架裡我們依舊可以天馬行空。當創意被打了9折(慘一點對折)，或許也能走出不同的路線，發現意想不到，跳脫框架的創意。畢竟公司是營利單位，不做慈善事業！
Lesson 7：放手
做到一定職級，就應該懂得向下釋放權限，讓年輕的同事們有機會發揮！我也是從基層做起，所以很懂！把所有事情都往自己肩上扛的主管，不是好主管！
Lesson 8：自學
這7年我做了不同工作，可是職場生涯越充實越令我感到不安！總覺得自己還有許多不足。為了讓自己更有安全感，即使上班很累，下了班還是替自己安排課程，學習不中斷！
在職場上，我很幸運遇到願意栽培我的前輩，但很多時候還是得靠自己「偷學」，畢竟每個人都有業務壓力在身，無法時時刻刻照顧新人，所以凡事還是靠自己吧！
Lesson 9：生活
近幾年開始思考的問題，『工作和生活可以取得平衡嗎？』看見許多前輩，辛苦了大半輩子換來一身病，該享樂時身體卻不行了！覺得心疼同時也警惕自己，現在就要好好保養身體。工作時全力以赴沒有問題，但下了班要留時間給自己。工作只是生活的一部分，我們還有家庭、還有朋友、還有夢想，人生還有許多值得探索的事情！『如果喜歡花，就去當園丁。』趁年輕時去做自己喜歡的事，如同喜歡旅行的我，一直認為要趁雙腳還能走的時候去看看這個世界。所以，好好上班，好好生活吧！
Lesson 10：回家
雖然家人永遠搞不懂我們在做什麼，但『家永遠都是出外人的避風港』。血濃於水的情感支持是金錢買不到的。畢業後，很現實的，開始得去面對生離死別的課題。短短5年內，我就面臨了多位親人離世。所以更認知「把握當下」的重要。尤其異鄉遊子和家人相處的時間非常少，女生萬一結了婚，回家機率更低了，所以工作再忙，還是要抽空回去看看家人。
最後，我要用一句話做總結，不管是在校生、社會新鮮人，或是即將奔三、職業倦怠的朋友，現在的我們正處在一個最好，也是最壞的時代。我不曉得這算是幸或不幸，但『覺得對的事情，做就對了！』
