【聊聊】30歲前我在職場上學到的10堂課

本文為2017年3月世新大學新聞系講座後記。


公司董事長在世新大學新聞系任教,剛好這週他要出差,出國前,他讓我幫忙代課,希望我能分享實務經驗給即將踏入職場的大四生。董事長的眼神充滿「你可以的」,同時提醒我,「班上有一半是陸生,大家都很有想法!」

天啊!董事長熱情邀約,讓人難以拒絕。好掙扎,畢竟與資深前輩相比,我在媒體圈只是個「老菜鳥」,何德何能來為年輕朋友們「指點迷津」?!但另一方面,「演講」是我缺乏,想累積的經驗,這個機會真的很寶貴呀!最終,還是接下這個挑戰!

花了三個晚上的時間,試圖從舊照片和工作檔案中找尋過去努力的證明。直到演講當天凌晨三點半才完成兩個小時、兩個題目的簡報…第一要跟同學們談「未來媒體人生存之道」,第二則與大家分享「30歲前的職場10堂課」,也就是接下來我會提到的。

就這樣帶著難為情又興奮的心情來到了課堂。看著這群大四學生,不禁有點感慨。上一代總是用批判的眼神審視下一代。當初大人們在我們身上貼了「七年級草莓族」標籤,讓尚未出社會、有心做事的我們背上莫須名的壓力。而眼前的這一代何嘗不是呢?「90後小屁孩」,我們總是這樣叫著他們。今年(2017),他們將成為職場生力軍,準備在大人的世界裡燃燒青春,如同七年前的我。

2010年從廣電系畢業後,在東森保代當工讀生的我轉任正職,正式成為社會新鮮人,擔任節目助理。如果用年份跟關鍵字細數這幾年的工作經歷,大概就是:
2011年 #廣州 (派駐大陸一年)
2012年 #電視保險 (在購物台賣保險)
2013年 #短視頻 (微電影時代來臨)
2014年 #宅男女神  (在ETtoday做網路影音及辦活動)
2015年 #小編 (接觸網路社群)
2016年 #旅行  (離職後,兼職部落客的開始)
2017年 #媒體策略(媒體公關角色)

在職場上旅行了7年,日子一天一天過,走的每一步都很真實,累積起來便看見成長的軌跡。下個月就滿30歲了,透過這次機會,總結了這幾年的工作心得,不見得適用每個人,但希望今天在場的同學或正在看文章的你,看完後或許能有一兩句話能在大家的心中掀起漣漪。

Lesson 1:協調
從前製作業到後製階段,身為製作人都必須投入精力,就像保母一樣要照顧好團隊大小事。有一陣子還當了部門窗口。「協調」更變成例行工作,不管是拍片敲演員、排通告、找場地或是與外部單位的溝通,甚至連同事AB起爭執,也得當和事佬。懂得居中協調、分辨事情的輕重緩急似乎是媒體工作者不可或缺的能力!

Lesson 2:自信
小時候的我臉上長滿青春痘,對自己的外表其實感到很自卑。但東森給了我很棒的表演舞台,有幾次上電視演出的經驗,不僅滿足我這個「愛演鬼」,同事們的鼓勵漸漸讓我找到自信。「其實我很漂亮!」

而在24歲就當上製作人的我,不免也受到專業上的質疑。畢竟與我共事的人幾乎都是4、50歲,可以當我爸媽的資深前輩。要怎麼下指令?怎麼說服他們?這個疑問一直存在我的心中,就像小惡魔一樣,三不五時戳你一下。直到有位前輩提醒我,『今天到什麼職位,就要有那個樣子。』於是強迫自己長大,戴著「信心面具」,認真看待每一檔節目,努力證明年輕人確實可以做事情,而且還頗有樣子的!漸漸的,我不需要這張面具了,因為自信已安定了我的心!

Lesson 3:蒐集
資料蒐集是一件很簡單,但不容易的事。我所說的「蒐集」並非單指上網查Google,還包括了做市場調查跟觀察力的養成。為了做出有公信力的購物節目,我向100位民眾做市場調查、上街頭訪問路人對保險的觀點。開會時,我會盡可能去感受會議上每個人的情緒,蒐集大家的表情和話語,並記在腦海中。

Lesson 4:組織
組織能力的培養從「會議紀錄」開始!剛才提到蒐集情報,回來該怎麼原汁原味呈現給未參加會議的同事是一大功夫!必須讓他們身歷其境,透過文字就可以看見會議上的喜怒哀樂,而且還不能太直白!

『專業,就是同一件事做很多次,且不會膩。』有了組織能力,製作節目就相對簡單。購物節目是由許多元素(VCR、購物專家、字卡、見證…)組成,不停的將各元素湊在一起變成一檔流暢的節目,從中找到成功方程式。懂得排列組合,因應瞬息萬變的外在環境,這是別人偷不走的Know-How。

Lesson 5:解決問題
這是人人都應該要有,而且最基本的職場能力,公司不是學校,請你來上班就是要解決問題的!永遠不要說『不知道』,不是要裝懂,而是面對不懂的事情要有一顆『我來想辦法』的心。

Lesson 6:務實
媒體人創意無限,但現實狀況是,公司預算少得可憐、政策法令限制綁住我們發揮的空間。該怎麼辦?我只能說,年輕人不要被擊倒!務實的創意不見得不好,在既定的框架裡我們依舊可以天馬行空。當創意被打了9折(慘一點對折),或許也能走出不同的路線,發現意想不到,跳脫框架的創意。畢竟公司是營利單位,不做慈善事業!

Lesson 7:放手
做到一定職級,就應該懂得向下釋放權限,讓年輕的同事們有機會發揮!我也是從基層做起,所以很懂!把所有事情都往自己肩上扛的主管,不是好主管!

Lesson 8:自學
這7年我做了不同工作,可是職場生涯越充實越令我感到不安!總覺得自己還有許多不足。為了讓自己更有安全感,即使上班很累,下了班還是替自己安排課程,學習不中斷!

在職場上,我很幸運遇到願意栽培我的前輩,但很多時候還是得靠自己「偷學」,畢竟每個人都有業務壓力在身,無法時時刻刻照顧新人,所以凡事還是靠自己吧!

Lesson 9:生活
近幾年開始思考的問題,『工作和生活可以取得平衡嗎?』看見許多前輩,辛苦了大半輩子換來一身病,該享樂時身體卻不行了!覺得心疼同時也警惕自己,現在就要好好保養身體。工作時全力以赴沒有問題,但下了班要留時間給自己。工作只是生活的一部分,我們還有家庭、還有朋友、還有夢想,人生還有許多值得探索的事情!『如果喜歡花,就去當園丁。』趁年輕時去做自己喜歡的事,如同喜歡旅行的我,一直認為要趁雙腳還能走的時候去看看這個世界。所以,好好上班,好好生活吧!

Lesson 10:回家
雖然家人永遠搞不懂我們在做什麼,但『家永遠都是出外人的避風港』。血濃於水的情感支持是金錢買不到的。畢業後,很現實的,開始得去面對生離死別的課題。短短5年內,我就面臨了多位親人離世。所以更認知「把握當下」的重要。尤其異鄉遊子和家人相處的時間非常少,女生萬一結了婚,回家機率更低了,所以工作再忙,還是要抽空回去看看家人。

最後,我要用一句話做總結,不管是在校生、社會新鮮人,或是即將奔三、職業倦怠的朋友,現在的我們正處在一個最好,也是最壞的時代。我不曉得這算是幸或不幸,但『覺得對的事情,做就對了!』